Schadeninfo zu Überschwemmungsschäden

Erste Schritte unmittelbar nach dem Ereignis

Schalten Sie aus Sicherheitsgründen die Stromversorgung ab, sobald das Wasser zurückgeht. Vermeiden Sie Betreten überfluteter Kellerräume, solange Strom oder Gas nicht abgeschaltet sind. Informieren Sie Feuerwehr oder Technisches Hilfswerk, wenn Gefahr für Leib und Leben besteht.

Dokumentation für die Schadenmeldung

• Fotografieren Sie betroffene Räume, Wasserstände und beschädigte Gegenstände aus mehreren Perspektiven.
• Sichern Sie Belege wie Rechnungen oder Garantiekarten.
• Führen Sie eine Liste aller beschädigten Gegenstände mit Anschaffungsjahr und geschätztem Zeitwert.
• Markieren Sie Wasserstände sichtbar an Wänden, um den Verlauf nachvollziehbar zu machen.

Maßnahmen zur Schadenminderung

• Entfernen Sie stehendes Wasser mit Pumpen oder Nasssaugern.
• Lüften und entfeuchten Sie Räume kontinuierlich, um Schimmel zu vermeiden.
• Lagern Sie Möbel und Elektrogeräte trocken ein, wenn sie reparabel scheinen.
• Beauftragen Sie Fachunternehmen erst nach Rücksprache mit Ihrem Versicherer, es sei denn, Gefahr ist im Verzug.

Kommunikation mit dem Versicherer

Melden Sie den Schaden binnen 24 Stunden Ihrer Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung. Elementarschäden sind nur versichert, wenn der entsprechende Baustein eingeschlossen wurde. Halten Sie folgende Informationen bereit:

• Versicherungsnummer,
• Zeitpunkt und Ursache des Schadens,
• Erste Einschätzung der Schadenshöhe,
• Kontaktmöglichkeiten für Gutachterbesuche.

Typische Fragen rund um den Versicherungsschutz

• Hausratversicherung: Erstattet bewegliche Sachen, sofern Elementarschutz vereinbart wurde.
• Wohngebäudeversicherung: Deckt Gebäudeschäden, Trocknungsmaßnahmen und notwendige Abrissarbeiten.
• Betriebsunterbrechung: Für Unternehmen ersetzt sie entgangene Gewinne und laufende Kosten.
• Kfz-Versicherung: Teilkasko leistet bei Überschwemmungsschäden am Fahrzeug, wenn kein grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

Checkliste für Ihre Schadenmeldung

• Schaden gemeldet und Schadennummer notiert
• Foto- und Videomaterial gesichert
• Liste beschädigter Gegenstände erstellt
• Kostenvoranschläge oder Rechnungen gesammelt
• Rückfragen des Versicherers zeitnah beantwortet

Fazit

Schnelles und strukturiertes Handeln erleichtert die Regulierung von Überschwemmungsschäden erheblich. Dokumentieren Sie sorgfältig, mindern Sie weitere Schäden und bleiben Sie in enger Abstimmung mit Ihrem Versicherer.